トップセールスマンが考える必要なスキル５選
営業ではコミュニケーション能力はもちろんのこと、最適なソリューションを提案できる提案力や傾聴力等、総合的に高いスキルがが必要となってきます。本稿では、学生の皆さんがインターンから社会人一年目まで、成功するために役立つアイドマ・ホールディングスのトップセールスマンたちが大事にしているスキルとモットーを５つ紹介します。
１．相手の立場に立って考え行動する力
相手の立場に立って考え行動することが、信頼を得ることに繋がります。例えば、「レスポンスの速さ」。経営者はスピードを意識している方が多いです。質問に関して即答することが、他社との差別化にもなり信頼に繋がります。相手の立場に立ち、何を求めているかを考え、行動することを心がけることが大切となってきます。
２．お客様に価値を提供していくこと
ビジネスは価値を提供し、その対価として利益を得ることです。限られた時間内で、どれだけ顧客に価値を提供できるかが重要です。質と量の両方を意識して取り組む必要があります。自分自身に注目しているだけでは成長できません。価値を継続的に提供することで、顧客満足度や信頼が高まり、結果的に利益も増えます。
３．諦めず挑戦し続ける姿勢
営業は失敗の連続です。どんなトップセールスマンであろうと、100％うまくいくということはありません。ですが、一度断られてしまっても、諦めず熱意を伝えていけば成約することもあります。そのため、諦めず何度も挑戦し続けることが重要となります。
４．向上心持ち続けること
お客様に価値提供するために、課題解決に至る最適な提案が求められます。高い提案力の背景には、その業界・企業の知識を幅広く獲得していることが重要となります。また、知識がないとすぐに見破られてしまいます。完璧な営業を行うためには、常に向上心を持ち、学び続けることが大切です。
５．逆算能力
数値から逆算し、目標に向かって行動することが営業マンとして成功する秘訣となります。一社から発注を頂くために、成約率から、何社に商談すればよいのかを逆算し、決定した行動量を確実に実行することが成果を出すためには重要です。事前に計画を立てて行動することによって、もし結果が出なかったとしても、何を改善すれば良いのか後から振り返ることが出来、成果につながる改善活動を効果的に実施することが可能です。
以上がトップセールスマンたちが大切にする考え方とスキルです。成果を上げ続けるためには、成果の上がる行動習慣を身に着けることが重要です。学生の皆さんも、今のうちに、スキルとアイデアを身につけて、インターンや社会人での活躍を目指してください。成功を祈っています。